Vantaggi e svantaggi dell’impiego della tecnologia nella Pubblica Amministrazione

A causa di quella che potremmo definire la ‘leadership dell’eco’, in Italia si è purtroppo convinti che nella Pubblica Amministrazione si lavori poco - afferma Giuseppe Carrella - e che l’introduzione della tecnologia possa in qualche modo colmare le lacune esistenti. In realtà, qualunque tecnologia funziona solo se ha una rete di sostegno capace di mantenerla in piedi, e questa rete è composta da tre elementi: una cultura della tecnologia, il fatto che la tecnologia stessa sia trasparente e che vi sia qualcuno che possa insegnare come usarla. L’informatica può indubbiamente aiutare a raggiungere determinati obiettivi, ma è compito delle risorse umane dimostrare di saper soddisfare le esigenze dei clienti/utenti.
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