Un Global service urbano con al centro il cittadino

Nel Comune di Formia la manutenzione nel territorio comunale presentava numerosi problemi: la riduzione delle risorse interne a fronte della crescita del patrimonio urbano, la gestione frammentata della manutenzione, l’aumento degli interventi di manutenzione straordinaria. Nel 2008 il Comune ha quindi deciso di stipulare un contratto con formula Global Service per la gestione e la valorizzazione del patrimonio immobiliare/urbano/territoriale e la fornitura dei seguenti servizi: pubblica illuminazione e semaforica; arredo urbano; strade e piazze; segnaletica stradale; servizio energia; impianti antincendio; impianti elevatori; manutenzione e pulizia degli edifici comunali e scolastici; servizio di call center al cittadino. Questa nuova gestione mette in primo piano la partecipazione dei cittadini attraverso il controllo e la segnalazione diretta dei disservizi. La relazione illustra i risultati ottenuti e i prossimi obiettivi in termini di: fruibilità e riqualificazione della città; ottimizzazione dei processi interni; risparmio economico. Titolare del contratto di appalto è l’Associazione temporanea d'impresa (A.T.I.) formata da Cofely Italia spa, CNS Consorzio Nazionale Servizi, Impresa Furlan e Palazzo Bitumi Srl.

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