Tavola rotonda: Customer satisfaction e servizi pubblici per l'impiego

La P.A. e i Centri per l'impiego vanno verso una politica dei servizi e questo vuol dire riconoscere che si ha un'utenza. Ci sono tre aspetti su qui ragionare sul tema dell'utenza e della sua soddisfazione:

  1. L'utenza dei Centri per l'impiego è molto variegata
  2. Importanza della cooperazione tra pubblico e privato, tra Centri per l'impiego e Agenzie per il lavoro
  3. I Centri per l'impiego devono diventare soggetti che valorizzano l'integrazione tra le politiche del lavoro e le indicazioni derivanti dal mercato del lavoro e dalle politiche di incentivazione.

Questi gli spunti che Gumina fornisce per il  dibattito oggetto della tavola rotonda da lui moderata .

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