Semplificazione e qualità della Pubblica Amministrazione: fatti, distanze e proposte

Tramite l’esposizione di due casi, Giulia Mannella segnala le difficoltà che i cittadini incontrano nel momento in cui si approcciano alle strutture pubbliche. Il primo caso fa riferimento all’invalidità civile, mentre il secondo rimanda al discorso delle dimissioni e della presa in carico della persona dimessa da parte dei servizi sanitari territoriali. Nonostante i progressi verso la semplificazione ci sono ancora degli intoppi che creano disagio ai cittadini, come la mancata unificazione delle procedure, ma soprattutto si evincono difficoltà da parte del cittadino nel reperire notizie e informazioni. Tra i passi da compere verso la semplificazione sicuramente bisogna partire dal capire l’importanza della comunicazione tra gli operatori dello stesso sistema, nello specifico tra ospedale e territorio.

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