Riflessioni in materia di bollettino postale

Negli ultimi anni è stato attuato un processo di miglioramento del prodotto sia dal punto di vista qualitativo che dal punto di vista dei canali a disposizione dei cittadini per poter effettuare i pagamenti. Poste Italiane sta monitorando il gradimento oltre che del prodotto anche dei canali; dall’indagine è emersa una forte affezione da parte dei cittadini al bollettini, ma i canali non sono così sharizzati all’interno della popolazione. Rilevata questa costante affezione al bollettino Poste Italiane sta lavorando all’efficentamento del prodotto e alla possibilità di offrire al cittadino una serie di canali che siano di facile utilizzo ed economici.

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