Progetto ComuneSemplice: la sperimentazione del Comune della Spezia

Quali sono gli ostacoli all'attuazione della direttiva Bolkestein sulla libera circolazione dei servizi e cosa si può fare per superare questi ostacoli a livello centrale e degli enti locali? Il ruolo dei Comuni, ovviamente, è molto importante perché si tratta del soggetto più vicino all'imprenditore. La relazione illustra il progetto ComuneSemplice, sperimentato dal Comune della Spezia con l'obiettivo di realizzare sistemi stabili di miglioramento ed ottimizzazione della qualità delle prestazioni, mediante ricerca di soluzioni innovative e partecipate per la semplificazione dei processi. La sperimentazione ha interessato due sportelli: lo sportello unico delle imprese e lo sportello edilizia, per i quali è stata effettuata la mappatura dei procedimenti, sono stati misurati gli “oneri amministrativi”, ovvero i costi che il cittadino e l’impresa sostengono per ottemperare agli obblighi imposti dalla regolazione, e sono state individuate azioni di semplificazione e comunicazione coinvolgendo gli stakeholders ai fini dell’individuazione di standard di servizio.
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