Le due dimensioni della comunicazione sul web: contenuto e relazione con gli utenti

Stefania Panini parla della sua esperienza di consulente per la formazione sulla scrittura dei contenuti del sito della Provincia di Milano. La Relatrice ha lavorato su una scrittura, che, soprattutto nelle risposte, tenesse conto di intenzioni e bisogni degli utenti, che fosse professionale ed allo stesso tempo umana. In generale, la comunicazione sul web contiene due dimensioni forti: il contenuto, che deve essere chiaro, semplice e sintetico e la dimensione della relazione. Dal punto di vista della relazione, accessibilità ed usabilità significano saper dare informazioni a chi è diversamente abile, a chi utilizza diverse tecnologie, a chi ha una diversa appartenenza etnico culturale.
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Commenti

Troppo ripetitiva, a mio

Troppo ripetitiva, a mio avviso. La relatrice non sembra sicura di sè.
Comunque, nella norma, molto interessante!