La visione di IBM

Definendo la sua azione attraverso i risultati attesi dalla collettività, il piano E-Government 2012 impone al mercato un’inversione di approccio: il passaggio da una logica dell’offerta ad una logica della domanda. Non è più la singola amministrazione ma è l’intero ecosistema (PAC, relazione PAC-PAL, pubblico e privato, istituzioni e territorio) ad essere chiamato a collaborare per ricostruire le funzionalità, le capability, le relazioni necessarie per il raggiungimento di un obbiettivo preposto: il valore per la collettività. Stefano De Vescovi, consulente IT per IBM Italia, illustra la visione IBM su una nuova PA, sui fattori critici di successo, sugli effetti di un approccio sistemico richiesto al Mercato e le principali aree critiche di intervento; sulla necessità di definire nuove componenti strutturali di governo e strumenti che consentano la continua e immediata rilevazione della soddisfazione del cittadino-utente.
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