La Regione Emilia Romagna e fattori critici di successo del servizio di e-gov “utenti motori agricoli”

Simona Quarenghi presenta “utenti motori agricoli”, uno dei servizi di transazione realizzati nell’ambito del progetto DocArea. Si tratta di un servizio di e-gov regionale istruito dalla Provincia. Gli utenti sono tutti coloro (singolo agricoltore e grande cooperativa) che ogni anno fanno richiesta di carburante a prezzo agevolato. La mole di domande da gestire è costante e notevole per cui si sono introdotte procedure telematiche per facilitare il processo. Nella maggioranza dei casi sono state le associazioni di categoria a interfacciarsi con la provincia, semplificando l’iter. Il successo del servizio si deve al grande interesse dell’utenza e allo stretto coordinamento tra Provincia e Regione.
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