L’innovazione ed il ruolo della Consip

Consip nasce con lo scopo di mettere la tecnologia a disposizione della PA, spiega Danilo Broggi, per realizzare processi più evoluti ed essere più efficaci nei confronti del cittadino, degli utenti e della PA stessa. La tecnologia è fondamentale per migliorare il livello complessivo del servizio offerto ma non bisogna dimenticare che essa rimane comunque uno strumento e che, per quanto determinante, dovrebbe essere in secondo piano rispetto al servizio stesso. E’ chiaro, inoltre, che una rincorsa alla tecnologia d’avanguardia è non solo impossibile, dato che l’ICT è in continua evoluzione, ma anche poco utile. La strategia vincente è piuttosto mantenere come obiettivo chiave la qualità del servizio.
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