L’esperienza del Comune di Livorno: il progetto AIDA

AIDA è una piattaforma digitale, creata dal Comune di Livorno, atta a gestire l’intero ciclo di vita dei servizi burocratici online. Scopo principale del progetto è stato quello di omogeneizzare ed estendere la infrastruttura che gestisce i flussi finanziari attivati da imprese e cittadini con i rapporti con l’amministrazione e i rapporti con il tesoriere, intervendo anche sui cicli di riscossione del Comune. Mediante la piattaforma, il Comune di Livorno ha cercato di orientarsi verso una completa multicanalità, mettendo a disposizione dei cittadini e delle imprese che operano nel territorio la più ampia gamma possibile di canali di pagamento telematici.

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