Il ruolo di ITIL nell’ ICT Governance per il Comune di Milano

Alessandro Musumeci ci parla dell’esperienza del Comune di Milano alla luce delle Linee Guida del CNIPA e degli altri framework, come l’ITIL. Di recente sono stati infatti introdotti degli standard per rivedere il sistema informativo del Comune, in collaborazione con le principali associazioni di standardizzazione, in particolare ITIL. Il Cnipa ha dato una serie di indicazioni importanti per unificare, utilizzando anche le logiche di SPC, quindi le logiche basate su web-services e sulla SOA, applicazioni e banche dati preesistenti – ad esempio le banche dati anagrafiche e la mappatura del Comune di Milano - e metterle in comunicazione tra loro.
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