Elementi necessari per una buona misurazione

Al fine di ottenere una buona base per la misurazione c’è bisogno di due elementi: una buona organizzazione e un buon sistema di raccolta dei dati. Mettendo insieme questi elementi si possono costruire indicatori significativi per realizzare misure che siano valide ed affidabili. Ciò che ci si deve chiedere è quindi se le PA siano mature per adottare sistemi di misurazione delle prestazioni, se i sistemi informatici, oggi disponibili, siano a ciò idonei e adattabili ad Amministrazioni tra loro molto diverse ed infine se, una volta effettuata la misurazione le PA siano effettivamente in grado di utilizzarne i risultati.
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