Dall’autoreferenzialità all’autovalutazione: l’esperienza dell’Azienda Ospedaliera "San Martino" di Genova

Francesco Copello porta l’esperienza della gestione strategica e dell’accountability, attraverso la balanced scorecard, nell’Azienda Ospedaliera Universitaria “San Martino” di Genova. Il percorso intrapreso di sviluppo di cultura gestionale ha portato la struttura sanitaria da una situazione di autoreferenzialità ad un sistema collaudato di autovalutazione. Oggi, per i processi di controllo strategico, definizione di budget e valutazione, l’Azienda può contare su 4 pilastri: il settore che si occupa di gestione dei dati e dei flussi informativi, l’Ufficio statistico e risorse strutturali, il settore di analisi dei costi, ed il settore che si occupa del reporting direzionale.
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