Comunicanicamp - percorso formativo.

Il 17 maggio presso il ForumPA si è svolto il primo Comunicamp dei comunicatori pubblici.

Il comunicamp è un evento che si svolge sulla linea e le modalità del barcamp, cioè in cui non c’è un tavolo di relatori, ma tutti i partecipanti possono essere relatori e proporre un tema. Le discussioni sono quindi operative.

Il tema principale era: “Il miglioramento della comunicazione con il cittadino” hanno partecipato 110 operatori, su otto tavoli divisi in due sessioni per un totali di 16 tavoli. I risultati si sono tradotti in 14 proposte concrete per il miglioramento della comunicazione con il cittadino, che spaziano dalla coordinazione dei processi di prenotazione delle prestazioni ambulatoriali, al riuso degli applicativi e sistemi di CRM per un PA 2.0 open public servicies, alla creazione di un sistema di Customer satisfaction integrato a livello nazionale.

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