10X10 storie di qualità: la PA verso il miglioramento dei servizi

Dopo aver presentato l’associazione di cui è rappresentante, Marco Gentilini introduce il convegno, tappa finale di un percorso avviato nei primi mesi del 2011 destinato a raccogliere e diffondere storie di persone che operano all’interno della pubblica amministrazione per produrre qualità. Gli oltre cento progetti che hanno risposto al calla vengono da amministrazioni di tutto il Paese (non mancano alcune interessanti storie di uffici della nostra amministrazione all’estero) e raccontano tanti percorsi diversi, tutti orientati ad un solo obiettivo: orientare la pubblica amministrazione verso un percorso di qualità. Tra tutte le storie arrivate 10 sono state scelte per essere presentate durante il convegno di oggi. Tutte le altre saranno raccolte in un’apposita pubblicazione di FORUM PA Edizioni.

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