Antonina Pennacchio

Ho conseguito la laurea in Giurisprudenza presso l’Università degli Studi di Palermo – Facoltà di Giurisprudenza- e, successivamente,  l’abilitazione all’esercizio della professione forense. Lavoro presso  Automobile Club d’Italia e,  nel corso delle mia esperienza professionale,  ho avuto modo di collaborare  a numerose iniziative ACI di Total Quality Management (TQM) impostate secondo il modello di eccellenza CAF – Common Assessment Framework- . Ho conseguito il Master in “Qualità nella P.A.” presso la Facoltà di Economia ”Federico Caffè”dell’Università degli Studi di Roma anno accademico 2007/2008 e,  il titolo di Valutatore CAF,  Valutatore EFA External Feedback Actors e Coordinatore dei team EFA - a seguito della formazione ricevuta dal Centro Risorse CAF - Dipartimento della Funzione Pubblica, ho, inoltre,  partecipato a diversi seminari nazionali e, internazionali,  sul tema del qualità totale e del cambiamento nella Pa. Attualmente, curo presso la Direzione Centrale ACI “Presidenza e  Segreteria Generale con delega ai Servizi Delegati” – Area Progetti Speciali -,  la diffusione territoriale presso gli  Uffici ACI dell'iniziativa europea di Total Quality Management CEF –CAF External Feedback- gestita in Italia dal  Centro Risorse CAF  -Dipartimento della Funzione Pubblica-.