Intervento al convegno "Creare valore attraverso le persone"

Linda Grassi approfondisce il tema degli indicatori di performance creati in Liquigas. Essenzialmente sono due uno esterno e l'altro interno.

Quello esterno rivolto al percorso che si effettua verso il cliente per comprendere i tempi e la qualità del servizio erogato; quello interno misura l'efficienza e consente di lavorare sui costi e sulla riduzione degli sprechi.

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