Il progetto Magellano e il “Ricettario dei servizi della PA”

Presentare i servizi offerti dalla PA come se fossero delle ricette di cucina: questa l’idea che il Dipartimento della Funzione Pubblica sta sviluppando all’interno del progetto Magellano. Davide D’Amico ci spiega di cosa si tratta e quali vantaggi questa originale presentazione può offrire ai cittadini che cercano informazioni e chiarimenti, ma anche alle pubbliche amministrazioni, che hanno bisogno di creare un’anagrafica omogenea dei servizi erogati e di rendere il più possibile standardizzate le procedure. Il “Ricettario dei servizi della PA” vuole favorire la standardizzazione delle informazioni al cittadino, semplificare il rapporto tra cittadini e PA, ridurre le richieste degli stessi dati per servizi diversi, contribuire a monitorare le performance delle amministrazioni.
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