La balanced scorecard e le metodologie di valutazione delle performance

Per Valeria Spagnuolo lo strumento della Balanced Scorecard rientra tra le metodologie di valutazione delle performance sulle quali il nostro Paese ha una scarsa tradizione attuativa. L’applicazione degli strumenti di valutazione e, nello specifico, della balanced scorecard, aiuterebbe a chiudere il ciclo della trasformazione delle nostre amministrazioni pubbliche: si è partiti dall’attenzione nei confronti della spesa e dell’efficienza, per poi passare all’individuazione di risultati quantificabili ed, infine, all’esigenza attuale che è quella di individuare azioni che producano effetti percepibili dai cittadini.
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