Il Sistema di Monitoraggio dell’Agenzia delle Entrate

Marco Di Capua porta nel dibattito la testimonianza sul lavoro svolto dall’Agenzia delle Entrate in relazione al sistema di monitoraggio dei progetti informatici affidati a Sogei.Tale rapporto di full outsourcing presenta delle opportunità ma anche dei rischi. I vantaggi derivano dalla possibilità di creare una completa “sinergia operativa” informatizzando i processi di pianificazione, consuntivazione e rilevazione di stato avanzamento dei risultati e dei costi. I rischi sono quelli di un allontanamento dal benchmark con l’esterno e un “addormentamento” del rapporto che può non rivelarsi vincente lì dove il soggetto outsourcer limita il suo ruolo a quello di fornitore.

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