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Strategie di sistema per servizi on line di qualità. Il Comune di Genova

In tema di servizi on line il Comune di Genova ha certamente titoli per dire la sua. Tra le prime amministrazioni a pensare e realizzare un sito dedicato ai servizi ai cittadini (il portale tu6Genova), Genova ha anche partecipato a diversi progetti co-finanziati dal bando e-gov del 2001 tra cui People, uno dei pochi ad avere portato a casa risultati concreti. L’impegno del Comune continua ancora oggi, avendo come punto di riferimento la revisione dei processi interni prima di rilasciare i servizi, la cooperazione con le altre amministrazioni ed il riuso delle buone pratiche. Al FORUM DELL’INNOVAZIONE Nord Ovest, il 16 dicembre, questa esperienza verrà condivisa con le altre realtà del territorio, affinché diventi “sapere comune”.

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Linea Comune: l’e-Government, il bottegaio e il supermarket

Pout

by Dan Foy

Torniamo ancora una volta sul tema dell’e-Government, ma stavolta senza rimpianto o rammarico, anzi. e-Government non come occasione mancata, ma come innesco di un percorso chiaro e lucido in direzione del cambiamento, verso una PA che costi meno e che offra servizi migliori. Siamo andati ad indagare su Linea Comune, il Centro Servizi Territoriale che copre l’area vasta della Provincia di Firenze. E abbiamo fatto una chiacchierata con Carlo Paolini, Direttore Generale del Comune di Firenze.

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Una task force per l’integrazione delle soluzioni di e-gov nel tessuto organizzativo del Comune di Firenze

Sonia Ceccherini propone l’esperienza del Comune di Firenze, capofila del progetto People, che ha costituito un nucleo organizzativo per portare avanti le soluzioni tecnologiche in coordinamento con il cambiamento degli assetti relativi all’organizzazione interna. Del gruppo di lavoro fa parte il personale della direzione sistemi informativi, dell’area comunicazione e le varie direzioni utenti coinvolte. Il Comune di Firenze ha realizzato un portale integrando diversi canali di comunicazione e ha sviluppato servizi di e-gov in piena integrazione tra back-office e front-office.

PEOPLE: il progetto di e-gov candidato a risorsa di sistema

Ne parliamo con Adelelmo Lodirizzini Segretario generale Progetto People

Il X Forum PEOPLE di Ancona arriva dopo un ciclo di vita quadriennale del Progetto PEOPLE. Ne farebbe un bilancio, indicando onestamente quanto degli ambiziosi obiettivi si è effettivamente raggiunto e su quali aspetti, sulla base dell'esperienza, lavorereste oggi in maniera diversa?

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