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L'offerta di servizi migliori passa per la riorganizzazione interna: il caso di Ciriè

Per offrire un buon servizio all’esterno una pubblica amministrazione deve riuscire a modernizzare le prassi interne, e costruire flussi di dati, documenti e comunicazioni rapidi ed efficienti. È quello che ha fatto il Comune di Cirié in provincia di Torino che per realizzare lo sportello integrato per cittadini ed imprese è partito da una innovazione interna organizzativa e tecnologica.

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Laives comune virtuale

Il Comune altoatesino di Laives, in provincia di Bolzano, si affida a Siav. Da oggi, con lo sportello del cittadino, più trasparenza ed efficienza, e meno sprechi nella gestione delle pratiche, grazie all'eliminazione della carta.Un unico sportello dove è possibile inoltrare richieste, presentare e ritirare la documentazione, ottenere informazioni, iscriversi alle attività comunali, richiedere contributi, e così via.

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Il tavolo di concertazione a geometria variabile

Il territorio della Murgia Barese si caratterizza soprattutto per le sue risorse agricole e rurali. Questo aspetto ha, però, generato un turismo “abbreviato” che si sviluppa esclusivamente nel fine settimana, creando un’economia diretta inferiore rispetto a quella potenziale.Leggi tutto

Sportello per la Montagna e Sportello per il Cittadino in area montana: l’esperienza del Formez

Ceccarelli racconta l’esperienza del FORMEZ nel progetto “Sportello per la Montagna e Sportello per il Cittadino in area montana”, avviato nel 2004 in seguito ai risultati di una precedente iniziativa realizzata da UNCEM.Leggi tutto

SAPIT: Servizio Associato per la Promozione Integrata del Territorio

L’Unione dei Comuni della Valle degli Iblei presenta il SAPIT, Servizio Associato per la Promozione Integrata del Territorio. Dopo aver definito il Tavolo di Concertazione Permanente, organo di indirizzo e controllo delle attività del SAPIT, illustra l’organigramma ed il rapporto delle relazioni, interne ed esterne, del servizio.Leggi tutto

Risultati del Progetto "Sportelli per la Montagna e sperimentazione di uno Sportello per il Cittadino in area montana"

Russo presenta i risultati del progetto ed analizza le attività svolte nel territorio delle comunità coinvolte. L’obiettivo è stato quello di definire un modello operativo per le comunità montane, viste come gestore di servizi associati e come ente facilitatore in grado far leva ed individuare le esigenze di un territorio per creare una struttura d’incontro. Si è data, quindi, sostenibilità ai servizi, aggregando l’offerta dei servizi stessi e, di conseguenza, razionalizzando il back office.Leggi tutto

Verso un modello di sviluppo territoriale

I workshop e le attività svolte per lo Sportello per la Montagna e per la sperimentazione di uno Sportello per il Cittadino in area montana fanno parte di un progetto empowerment, finanziato dal Dipartimento della Funzione Pubblica e gestito dal Formez, in collaborazione con Uncem, Formautonomie, Formambiente e Consorzio Lazio ’92.

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Una PA migliore nel rispetto del territorio italiano?

Come sostiene Borghi, assistiamo, oggi, alla richiesta di un miglioramento della PA, nelle sue performance e nei suoi indici di efficienza ed efficacia. In quest’ottica, risulta indispensabile capire la complessità del nostro Paese e rispettarne, quindi, l’articolata geografia fisica ed istituzionale. Bisogna considerare, infatti, che l’Italia è costituita anche da piccole comunità montane che chiedono di mantenere la loro tipicità e specificità.Leggi tutto

Proposte e riflessioni per lo sviluppo delle comunità montane

Scanu evidenzia come sia fondamentale uscire da una logica che misura azioni ed iniziative politiche per parametri, in quanto incapace di cogliere le realtà specifiche che sono presenti in una comunità complessa come quella di una nazione ed di uno Stato. Si deve, invece, procedere attraverso una logica per criteri, visti come il frutto di un processo di civiltà che, se vuole essere utile, deve essere costantemente aggiornato.

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