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Amministrare 2.0 e i servizi al cittadino - Corrado Ghirardelli

Cosa significa "Amministrare 2.0"? E come la PA può interagire in maniera sempre più efficace con i cittadini? Ce ne parla Corrado Ghirardelli, assessore all'Innovazione della provincia di Brescia.

 

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Microsoft e la PA - Fabio Fregi

Fabio Fregi, direttore del settore PA per Microsoft, ci parla della piattaforma presentata dall'azienda a FORUM PA '09 e illsutra qual è l'approccio al mondo delle pubbliche amministrazioni.

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Lo scenario ICT nella PA - Paolo Colli Franzone

Paolo Colli Franzone, direttore generale di Netics, offre il proprio punto di vista sullo stato dell'arte dell'ICT nella PA.

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Il CRM del Comune di Milano - Antongiulio Bua

La comunicazione integrata del Comune di Milano e il suo contact center. Ce ne parla Antongiulio Bua, direttore Centrale Qualità, Servizi al Cittadino e Semplificazione, Servizi Civici.

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