Cerca: Iniziative PA, Riforma PA, Accountability

Risultati 61 - 67 di 67

Risultati

  • Cod. C.11
  • 16/05/2012
  • 10:00 - 16:30

Giovani e occupazione. Quali opportunità nel FSE. Risorse e proposte

  • Cod. PA.03b
  • 10/05/2011
  • 15:00 - 17:30

Dare voce ai cittadini: il customer satisfaction management per la qualità dei servizi

Il Laboratorio delle Pratiche
  • Cod. lab.01
  • 10/05/2011
  • 12:00 - 12:50
  • Padiglione 8
  • Stand Saletta 31 - Piazza dell'Innovazione

Dalla conoscenza dei costi dei servizi erogati alla rilevazione della qualità percepita dalla cittadinanza. Modelli gestionali e strumenti informatici innovativi. L’esperienza del Comune di Castellanza (VA)

  • Cod. PA.03a
  • 10/05/2011
  • 10:00 - 12:30

Dare voce ai cittadini: il customer satisfaction management per la qualità dei servizi

(A cura del Dipartimento della Funzione Pubblica, Ufficio per il Programma di Modernizzazione delle Pubbliche Amministrazioni

ATTI ON LINE. Customer satisfaction, performance e produttività nella Riforma della PA

Sono on line le slide del webinar di lunedì 24 ottobre 2011, con cui ha preso il via il ciclo di sei webinars del progetto Migliora PA, dedicato ad approfondire i vari aspetti del customer satisfaction managerment e a fornire alle amministrazioni struementi formativi e pratici per l'avvio si sperimentazioni in tema di miglioramento dei servizi a partire dall'analisi della soddisfazione dei cittadini.

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Presentazione di FORUM PA 2011

Mercoledì , 20 aprile, alle 12,30 Carlo Mochi Sismondi, Presidente di FORUM PA si è confrontato con i vertici delle pubbliche amministrazioni e delle aziende espositrici a FORUM PA 2011, sulle novità, i progetti e i temi della prossima  edizione di FORUM PA in un webinar – una modalità innovativa e veloce di incontro di lavoro in rete. 

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  • Cod. 01Si
  • 12/05/2008
  • 15:00 - 18:00

Sicurezza e sicurezze. Informazione e comunicazione nel conflitto tra allarme e rassicurazione sociale