Cerca: Saperi PA, Efficienza, gestione dei pagamenti

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Riflessioni in materia di bollettino postale

Negli ultimi anni è stato attuato un processo di miglioramento del prodotto sia dal punto di vista qualitativo che dal punto di vista dei canali a disposizione dei cittadini per poter effettuare i pagamenti. Poste Italiane sta monitorando il gradimento oltre che del prodotto anche dei canali; dall’indagine è emersa una forte affezione da parte dei cittadini al bollettini, ma i canali non sono così sharizzati all’interno della popolazione.

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Il ruolo di Leader delle Amministrazioni centrali nell’ambito della migrazione alla SEPA

Il peso dei pagamenti che transitano per le Amministrazioni centrali è oggi molto alto, va poi rilevato che gli aspetti tecnici che disciplinano i mezzi di pagamento telematici non sono omogenei.

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Il progetto SEPA

Il mondo dei pagamenti elettronici coinvolge le Pubbliche Amministrazioni e il sistema bancario; in questo periodo si vive un momento particolare a causa dell’avvio della SEPA, che uniforma gli strumenti di pagamento tra tutti i paesi dell’area europea. Si tratta di un programma di non facile realizzazione in quanto l’adozione di un mezzo di pagamento elettronico standardizzato comporta l’abbandono per i singoli paesi di tutte le tecniche di pagamento nazionali e consolidate nelle realtà territoriali.

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Il portale dell’automobilista: uno strumento di servizio trasparente e leggero per la PA.

Pasquale D’Anzi descrive i confini del mondo entro cui il portale dell’automobilista nasce. Spiega che il portale è finanziato attraverso un costo aggiuntivo sostenuto dal cittadino. Illustra l’implementazione del processo di pagamento online e del relativo controllo e presenta gli attori che interagiscono con il sistema.

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Il valore della conoscenza: diritti e doveri per l’esercizio della cittadinanza

Andrea Longo descrive le funzionalità, i vantaggi e le aree di miglioramento dei servizi online del portale impresa.gov.it. Si sofferma poi sul sistema di pagamenti online per le imposte del Comune di Roma per rilevare alcune procedure che egli ritiene farraginose. Longo illustra un servizio di newsletter messo a punto dal Movimento Difesa per il cittadino per permettere ai cittadini di essere informati ed esercitare i propri diritti e doveri. Nel suo secondo intervento risponde ad una domanda di Filiaggi sul costo dei servizi online per i cittadini.

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Il SIOPE come strumento di monitoraggio della spesa pubblica e di innovazione per le amministrazioni locali

Nato sulla scorta delle ultime finanziarie tendenti a rendere codificati tutti gli incassi e i pagamenti dei tesorieri, SIOPE è un sistema per la rilevazione dei flussi di cassa che viaggia sulla rete nazionale interbancaria. Mediante esso si sta realizzando un notevole salto di qualità in termini di tempestività e di disponibilità di informazioni. Obiettivo finale del progetto è che SIOPE divenga l’unico strumento attraverso cui viaggiano le informazioni e non ci sia bisogno di successive comunicazioni cartacee da parte degli enti.

Il Service Personale Tesoro, un service per la P.A.

Il Service Personale Tesoro, spiega Paolo Spadetta, è un sistema informativo nato, sviluppato e gestito all’interno del Dipartimento dell’Amministrazione Generale del personale. La corsa all’innovazione nella PA è ormai un obiettivo evidente e sta seguendo, in linea di massima, due binari principali: la semplificazione e l’efficientamento dei processi interni alla PA, da un lato, e in quest’ottica di certo la tecnologia è uno strumento adeguato, e l’avvicinamento dell’amministrazione pubblica al cittadino, dall’altro.

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