Cerca: Saperi PA, FORUM PA '09

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Premiati i vincitori di Sfide 2009

Vogliono vincere una sfida importante - quella di promuovere la sostenibilità energetica, migliorare l’ambiente e al tempo stesso offrire occasioni di sviluppo del territorio - i 16 progetti di enti locali vincitori di Sfide 2009, che oggi sono stati premiati a conclusione del convegno “Il G8 Ambiente di Siracusa: risultati e prospettive in un nuovo quadro di riferimento globale”.

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La customer satisfaction nella PA? Alcune amministrazioni l'hanno implementata! ASCOLTA L'AUDIO

Introdurre la soddisfazione del cliente nella Pubblica Amministrazione non è più un proclama da annunciare come obbiettivo di legislatura, ma è già realtà, almeno in alcune amministrazioni come il Comune di Parma che, questo pomeriggio, si sono radunate nella Convention delle amministrazioni pubbliche impegnate a migliorare la qualità dei propri servizi.

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Guarda il taglio del nastro a FORUM PA '09!

E' ufficialmente aperto il FORUM PA '09!
Al taglio del nastro Carlo Mochi Sismondi, direttore del FORUM PA, il Ministro Brunetta, il Presidente Marrazzo e il Sindaco Alemanno.  

 
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Come funziona la giornata inaugurale del FORUM PA '09

I cancelli del FORUM PA si apriranno alle 9.30 di lunedì 11 maggio, più o meno contemporaneamente il Ministro Renato Brunetta taglierà il nastro con accanto il sindaco di Roma Gianni Alemanno e il Presidente della Regione Lazio Piero Marrazzo.

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"La piazza della PA amica" a FORUM PA '09

Al centro della piazza i tre progetti chiave portati avanti dal ministro Brunetta, tutti fondati sul migliore utilizzo delle reti esistenti e sulla collaborazione dei soggetti pubblici e privati in un clima di concorrenza:   

  • Reti Amiche", un’iniziativa per facilitare l’accesso dei cittadini-clienti alla PA e per ridurne i tempi di attesa, moltiplicando i punti di accesso grazie alla collaborazione tra Stato e privati che dispongono di reti in contatto continuo e quotidiano con milioni di clienti.
  • Linea amica”, un network di tutti i principali contact center della PA, realizzato attraverso il Formez.
  • mettiamoci la faccia”, iniziativa nata con l’obiettivo di trasmettere all’amministrazione la valutazione del cittadino‐cliente. Sono stati collocati, per ora in via sperimentale, centinaia di terminali touch screen che permettono, usando l’interfaccia degli emoticon, di far sapere subito se si è soddisfatti, neutrali o insoddisfatti del servizio di sportello appena ricevuto. A FORUM PA '09 Zetalog metterà a disposizione dei visitatori un totem touchscreen.
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Il libro bianco del Ministro Sacconi sul nuovo Welfare: sarà presentato a FORUM PA

Mercoledì 13 maggio alle 15.00 il Ministro Sacconi presenterà e illustrerà il Libro Bianco sul futuro del modello sociale - La vita buona nella società attiva.

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Paolo Mondani di Report a FORUM PA '09

Una riflessione sul giornalismo ai tempi del web 2.0: i nuovi media stanno cambiando il modo di fare informazione, ma con quali conseguenze?
Da questo spunto si svilupperà il dibattito a cui parteciperanno, tra gli altri, giornalisti d'inchiesta come Andrea Purgatori e Paolo Mondani di Report, martedì 12 maggio a FORUM PA, durante il convegno "Giornalismo partecipativo e nuovi media".

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L’Inu porta a FORUM PA il governo del territorio

In tempi di trasformazioni urbane sempre più veloci e difficilmente controllabili, il governo del territorio diventa un'esigenza primaria per l'amministrazione pubblica. L'Istituto nazionale di urbanistica lo ritiene il tema per eccellenza e, già nel novembre scorso, ha elaborato una proposta di legge organica in materia, con l’obiettivo di superare la frammentazione locale, considerata il difetto principale della nostra legislazione.

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Pubblica amministrazione aperta? L'11 maggio costruiamo le risposte. A FORUM PA ‘09

Il diritto di accesso agli atti amministrativi in Italia sta per compiere 20 anni.
Salutata come una rivoluzione, la codifica del diritto di accesso rappresenta un punto di non ritorno nel diritto amministrativo italiano, ridisegnando i confini della relazione tra il cittadino e la sua amministrazione in un orizzonte di trasparenza.
Due gli interrogativi.

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Pannella racconta Marco Pannella: a FORUM PA

 

Anche quest’anno sono di scena a FORUM PA “le interviste” di Stefano Rolando che già tanto successo avevano avuto l’anno passato. Il guru della comunicazione pubblica intervisterà personaggi della politica e dell’amministrazione da De Michelis a Linda Lanzillotta, da Cammarata al Presidente della Stampa estera in Italia Maarten Van Aaldern a, appunto, Marco Pannella.

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