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Formez PA ha realizzato una ricerca tra tutte le province che hanno attivato i servizi innovativi

Formez PA, nell’ambito del progetto “Servizi innovativi nel settore dei servizi per il lavoro”, a supporto delle amministrazioni provinciali delle regioni dell’Obiettivo convergenza (Campania, Puglia, Calabria e Sicilia), ha realizzato una ricerca dal titolo “Ricognizione sui servizi innovativi” con il fine di verificare l’ampliamento della gamma di servizi offerti dai Centri per l’impiego affinché possano rispondere più efficacemente alle problematiche legate alla recessione.

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  • Cod. lab.93
  • 20/05/2010
  • 16:30 - 17:20
  • Padiglione 7
  • Stand 4A

La formazione esperienziale INPS per la coesione e la motivazione dei gruppi

L'Officina si terrà presso lo stand "Casa del Welfare" nella Sala Comune
  • Cod. lab.104
  • 19/05/2010
  • 16:30 - 17:30
  • Padiglione 7
  • Stand 8B Sala Officine

Una voce per il volontariato, l’associazionismo, il no profit

L'Officina si terrà presso la Sala Officine del padiglione 7
  • Cod. L.07
  • 19/05/2010
  • 09:30 - 14:00

I servizi per l'impiego tra riforma della PA e qualità delle prestazioni

  • Cod. L.02
  • 18/05/2010
  • 10:00 - 13:00

E-learning e innovazione

(in collaborazione con ISFOL)
  • Cod. lab.203
  • 18/05/2010
  • 09:30 - 13:30
  • Padiglione 9
  • Stand 11A

Il sistema lavoro della provincia di Roma

  • Cod. lab.108
  • 17/05/2010
  • 13:00 - 14:50
  • Padiglione 7
  • Stand 4A

Presentazione delle linee guida per l’accertamento dell’amianto

L'Officina si terrà presso lo stand “CASA DEL WELFARE” nello spazio “Corner INPDAP”
  • Cod. lab.167
  • 17/05/2010
  • 10:30 - 11:30
  • Padiglione 9
  • Stand 27A

Lavoro Etico: cantieri pubblici

A cura del Comune di Ravenna

Intervento al convegno "I servizi per l'impiego tra riforma della PA e qualità delle prestazioni"

Giuseppe Raviglia illustra il progetto di Formez PA relativo all'impiego evidenziando il rapporto con gli operatori e con il territorio. Si è cercato infatti di tarare il progetto alla luce dei dati provenienti dagli operatori di circa 30 centri per l'impiego dislocati sul territorio in una prima fase di analisi. Questa prima fase è servita per evidenziare le problematiche ma anche gli esempi di eccellenza.

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Tavola rotonda: Customer satisfaction e servizi pubblici per l'impiego

La P.A. e i Centri per l'impiego vanno verso una politica dei servizi e questo vuol dire riconoscere che si ha un'utenza. Ci sono tre aspetti su qui ragionare sul tema dell'utenza e della sua soddisfazione:

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