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La PA e la tecnologia: Racconto fenomenologico a partire dal vissuto dei suoi utenti

Una ricerca promossa dalla Camera di Commercio di Roma in collaborazione con FORUM PA, e realizzata da GPF, che ha analizzato l’uso quotidiano delle tecnologie nella PA, al confronto con quanto avviene nel privato. Forse capita ancora di vedere qualche impiegato che digita con un dito, cercando a una a una le lettere sulla tastiera, ma nel complesso la PA ha fortemente interiorizzato le tecnologie e ne utilizza appieno il potenziale di miglioramento del lavoro e della produttività.

 

 

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Camera di Commercio di Campobasso: un ente "digitale"

La Camera di Commercio di Campobasso ha ricevuto la ‘Menzione speciale’ del concorso 'Premiamo i risultati' e il 'Premio nazionale per l’Innovazione' per il progetto 'Camera Total Click'. Posta elettronica certificata, servizi online, firma digitale, fax virtuale sono gli strumenti utilizzati ormai quotidianamente dai dipendenti dell'Ente. Risultato: riduzione quasi totale dei costi relativi alla stampa e all'acquisto di materiale cartaceo, abbattimento dei costi di spedizione, riduzione dei tempi di lavoro delle pratiche. Lorella Palladino, Segretario Generale della Camera di Commercio di Campobasso, ci racconta passo per passo come è stato ottenuto questo successo.

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Semplificazione e digitalizzazione

Massimo Rabuffo illustra il progetto SPOCS : Simple Procedures Online for Crossborder
Services il cui punto di partenza è l'implementazione da parte della C.E. della Direttiva Servizi 2006/123/EC. che ha come obbiettivo quello di rendere operativo un mercato interno alla C.E. che introduca elementi di semplificazione e miglioramento della qualità dei servizi della P.A. di tutti i Paesi europei.

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Digitalizzazione dei documenti: la Tecnologia governa il Diritto?

L’intervento mira a mettere in luce i vari aspetti controversi e le tante opportunità della digitalizzazione documentale, mettendoli a confronto con le norme contenute nel Codice dell’amministrazione digitale (CAD) e con le stesse ragioni del diritto. In particolare, si evidenzierà come la Società dell’Informazione non può essere gestita solo e soltanto attraverso gli automatismi di un processo informatico, ma alla base di ogni logica digitale ci deve essere un disegno che sia condiviso dalle esigenze del giurista.

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