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Al servizio di chi eroga servizi

Il ruolo dei Sistemi Informativi, specie nelle amministrazioni di piccole dimensioni, troppo spesso rischia di essere visto come qualche cosa di separato dall'amministrazione stessa. Una sovrastruttura che ha compiti e mansioni proprie, indipendenti dalla misson istituzionale dell'amministrazione. Questa è ovviamente una visione scorretta, dettata da una carenza a volte di risorse, altre di cultura altre ancora di professionalità. Nel Comune di Udine da un paio di anni la funzione dei Sistemi Informativi ha avviato un percorso di riorganizzazione orientato a fornire il supporto necessario a mantenere sotto completo controllo la situazione degli asset informatici attraverso un Configuration Management DataBase (CMDB).

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I margini di miglioramento sono nell'organizzazione

Antonio Scaramuzzi - Direttore del Servizio Sistemi Informativi e Telematici del Comune di Udine

Le necessità a monte di un progetto come CMDBuild spesso non sono note ai non addetti ai lavori. Potrebbe brevemente descrivercele?

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